Conditions d’utilisation

Koutouf (قُطُوف) est une plateforme éducative éditée par BSIMR, à Nouakchott (Mauritanie), pour les élèves du cycle fondamental (1AF à 6AF) et leurs parents. Elle donne accès :

• aux manuels officiels de l’IPN, à lire page par page : chaque élève voit les manuels de son année et des années précédentes ;
• à des révisions préparées à l’avance pour les leçons : Lire, Cartes, Associer, Quiz, le schéma de la leçon et les explications de Hakim ;
• à des points, badges et défis mensuels, et à des jeux qui s’ouvrent après l’étude ;
• à un espace parent : comptes des enfants, suivi, récompenses et distinctions.

Koutouf est un outil complémentaire : il ne remplace ni l’école ni l’enseignant.

Seul un parent (ou la personne qui a la charge de l’enfant) peut créer un compte, avec un numéro de téléphone mauritanien vérifié par SMS.

• Le parent crée les comptes de ses enfants (jusqu’à 7), avec un nom d’utilisateur et un mot de passe.
• Il garde ses identifiants et ceux de ses enfants confidentiels, et il est responsable de l’utilisation des comptes de sa famille.
• Les informations saisies doivent être exactes (nom, année scolaire).

Koutouf propose un seul abonnement, Famille, annuel : 8 500 MRU par an (au lieu de 10 000), pour tous les enfants du compte.

• Le paiement se fait par Bankily, puis le parent le déclare avec la référence de la transaction ; l’abonnement est activé sous 24 h (jours ouvrés) après vérification du paiement.
• Un code d’activation valide active l’abonnement immédiatement.
• Il n’y a ni essai gratuit, ni formule mensuelle, ni renouvellement automatique : à l’échéance, les révisions se ferment jusqu’au renouvellement, et les manuels restent lisibles.
• Le prix appliqué est celui affiché au moment du paiement.

Pour toute question sur un paiement, écrivez-nous depuis « Nous contacter » en indiquant la référence de la transaction.

Vous pouvez demander le remboursement complet de l’abonnement dans les 7 jours qui suivent son activation, si aucun de vos enfants n’a encore utilisé Koutouf (aucune leçon lue, aucun quiz fait). Le remboursement met fin à l’abonnement.

• La demande se fait depuis « Nous contacter » (sujet « Abonnement et paiement »), avec la référence de la transaction.
• Après ces 7 jours, ou dès qu’un enfant a lu une leçon ou fait un quiz, l’abonnement n’est plus remboursable.

Les quiz, cartes, activités « Associer », schémas et explications de Hakim sont préparés à l’avance à partir des manuels, avec l’aide de l’intelligence artificielle, puis vérifiés automatiquement. Ils peuvent contenir des erreurs : le manuel officiel fait toujours foi. Le bouton « Signaler une erreur » nous permet de les corriger.

Les manuels restent la propriété de leurs auteurs et éditeurs. Les contenus de Koutouf sont réservés à un usage personnel et familial.

• Les points n’ont aucune valeur en argent. On peut en gagner jusqu’à 200 par jour, selon les règles affichées dans l’application.
• Les récompenses sont proposées et validées par le parent. Les distinctions promises en MRU sont un engagement entre le parent et son enfant : Koutouf ne verse aucune somme.
• Les jeux s’ouvrent après un quiz réussi dans la journée (60 % ou plus). Le temps de jeu se gagne en étudiant : 10 minutes par quiz réussi (15 à partir de 90 %), 5 minutes par séance de cartes et 5 minutes par leçon lue jusqu’au bout la première fois. Le parent choisit la limite du jour (jeux fermés, de 15 à 150 minutes, ou sans limite ; 30 par défaut) et les jeux autorisés ; il peut désactiver « Exiger d’étudier d’abord » : les jeux s’ouvrent alors sans étudier, dans cette limite (sans limite : l’enfant joue tout le temps gagné en étudiant si la condition reste activée). Les jeux ne rapportent aucun point et sont réservés aux familles abonnées.

Il est interdit :

• de partager ses identifiants avec des personnes extérieures à la famille ;
• de copier, publier ou revendre les contenus de Koutouf ;
• de tenter de contourner les limites (points, jeux) ou les mesures de sécurité ;
• d’utiliser Koutouf à des fins commerciales ou de gêner son fonctionnement.

En cas d’abus, nous pouvons suspendre le compte concerné, après en avoir informé le parent lorsque c’est possible.

Nous faisons notre possible pour que Koutouf fonctionne en permanence, mais le service peut être interrompu, par exemple pour une maintenance ou en cas de panne d’un prestataire ou du réseau. Les résultats scolaires dépendent de nombreux facteurs : nous ne garantissons pas de résultat précis.

Le parent peut supprimer le compte d’un enfant depuis « Mes enfants » : le compte est placé 30 jours dans « Récemment supprimés », où le parent peut le restaurer ou le supprimer définitivement ; il est ensuite supprimé automatiquement. Le parent peut aussi supprimer tout le compte familial depuis « Mon compte » → « Supprimer mon compte » : le compte familial est alors désactivé pendant 30 jours, et se reconnecter pendant ce délai annule la suppression. Ensuite, la suppression est définitive : elle efface les comptes des enfants et leurs données, comme le décrit la politique de confidentialité. Seul l’historique des paiements est conservé 5 ans, sous forme anonyme, pour la comptabilité.

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple quand le service évolue. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page ; continuer à utiliser Koutouf après une modification vaut acceptation.

Ces conditions sont régies par le droit de la République Islamique de Mauritanie. En cas de désaccord, nous chercherons d’abord une solution à l’amiable ; à défaut, les tribunaux compétents de Nouakchott seront saisis.

Pour toute question sur ces conditions : contact@bsimr.com, ou le formulaire « Nous contacter ».