مركز المساعدة

سجّل باسمك ورقم هاتفك الموريتاني (8 أرقام) وكلمة مرور، ثم أكّد الرقم بالرمز الذي يصلك في رسالة SMS. بعد ذلك يمكنك إضافة أبنائك.

من «أبنائي»، املأ خانة «إضافة ابن»: الاسم الكامل والسنة الدراسية (من 1AF إلى 6AF) وكلمة مرور (8 أحرف على الأقل)، ثم اضغط «إنشاء الحساب». يُنشأ اسم المستخدم تلقائيًا من الاسم (مثال: mohamed.ahmed لـ«محمد ولد أحمد») ويظهر قبل الإنشاء. يمكنك إضافة حتى 7 أبناء.

في صفحة الدخول، اختر «تلميذ»، ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين أنشأتهما. ويظهر اسم مستخدم كل ابن في «أبنائي».

ولي الأمر: في صفحة الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟» ليصلك رمز SMS وتختار كلمة جديدة. الابن: أعطه كلمة مرور جديدة من «أبنائي» ← «تعديل».

المكافآت تُستبدل بالنقاط (وقت شاشة، نزهة...) وأنت من يوافق عليها. الإنجازات مبالغ بالأوقية تَعِد بها ابنك مقابل نجاح كبير (حزب، قصيدة، علامة جيدة) وتدفعها بنفسك، ولا تدفع قُطُوف أي مبلغ. أما الشارات فتُمنح تلقائيًا مع التعلّم.

وقت اللعب يُكتسب بالدراسة: تُفتح الألعاب بعد اختبار ناجح (60% فأكثر) في اليوم نفسه. كل اختبار ناجح يضيف 10 دقائق (15 دقيقة ابتداءً من 90%)، وكل جلسة بطاقات 5 دقائق، وكل درس يُقرأ حتى النهاية لأول مرة 5 دقائق، في حدود ما تختاره: مغلقة، أو من 15 إلى 150 دقيقة في اليوم (30 افتراضيًا)، أو «بلا حدود»: يلعب طفلك كل ما كسبه بالدراسة، أو بلا أي حد إن أوقفت «اشترط الدراسة أولاً». وإن أوقفت «اشترط الدراسة أولاً» تُفتح الألعاب دون دراسة، في حدود الحد نفسه. والألعاب لا تمنح نقاطًا. تجد هذه الإعدادات وقائمة الألعاب المسموحة في «الألعاب ووقت اللعب» ببطاقة ابنك.

لا: قُطُوف يتحكم في ألعابه فقط. للحدّ من التطبيقات الأخرى استعمل الأداة المجانية في الهاتف: «Google Family Link» على أندرويد، و«مدة استخدام الجهاز» على آيفون. الخطوات مشروحة في «دليل ولي الأمر» ← «التحكم في الهاتف كله».

نعم. أنت من ينشئ حساب ابنك ويديره، دون رقم هاتف ولا بريد إلكتروني. لا نعرض أي إعلانات ولا نبيع أي بيانات، ولا تُرسَل أي بيانات للتلاميذ إلى الذكاء الاصطناعي. والتفاصيل في سياسة الخصوصية.

لا يحذف الحساب إلا ولي الأمر. لحذف حساب ابن: «أبنائي» ← «حذف». يُنقل الحساب إلى «محذوف مؤخراً» مدة 30 يوماً: يمكنك استرجاعه كما كان (التقدّم والنقاط والشارات) أو حذفه نهائياً، وإلا يُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً. ولحذف حساب العائلة كله: «حسابي» ← «حذف حسابي»؛ يُعطَّل الحساب مدة 30 يومًا، ويكفي تسجيل الدخول خلالها لإلغاء الحذف. بعد ذلك يصبح الحذف نهائيًا، ولا يُحتفظ إلا بسجل المدفوعات 5 سنوات مجهول الهوية لأغراض المحاسبة. ولطلب نسخة من بياناتك قبل ذلك اكتب لنا.

يُدرس كل درس في 4 خطوات بالترتيب: اقرأ (الكتاب صفحة صفحة)، ثم بطاقات (للحفظ)، ثم طابِق (ربط كل سؤال بجوابه)، ثم اختبار (للتأكد من الفهم). وزر «خريطة الدرس» يعرض الدرس كله في صورة واحدة.

الكتب الرسمية للمعهد التربوي الوطني الخاصة بسنته والسنوات التي قبلها، من 1AF إلى 6AF.

حكيم، بومة قُطُوف، يشرح الدرس ببساطة وبلغة الكتاب. شروحه معدّة ومدققة مسبقًا، وليست محادثة مباشرة، ويبقى الكتاب هو المرجع. وإذا لم يكن شرح درسٍ جاهزًا بعد، فسيكون قريبًا.

بالدخول كل يوم، والنجاح في الاختبارات، وإنهاء جلسات البطاقات أو «طابِق». يمكن ربح حتى 200 نقطة في اليوم. وتفيد النقاط في الارتقاء في المستويات وطلب المكافآت من ولي الأمر.

يُحتسب الدرس إذا قرأه التلميذ حتى آخر صفحة وضغط «أنهيت القراءة» بعد وقت قراءة كافٍ (10 ثوانٍ لكل صفحة، و20 ثانية على الأقل)، وحتى 5 دروس في اليوم. أما التأشير اليدوي في قائمة الدروس فلا يُحتسب. ولا يُحتسب الدرس إلا مرة واحدة: إعادة قراءته، أو إلغاء تأشيره ثم قراءته من جديد، لا تمنح شيئًا إضافيًا.

انجح في اختبار اليوم (60% فأكثر) لتفتح الألعاب، ثم اكسب دقائق لعب بكل اختبار أو جلسة بطاقات أو درس تقرؤه حتى النهاية لأول مرة. وإذا بقيت مغلقة، فربما أوقفها ولي الأمر. والألعاب جزء من الاشتراك: تبقى مغلقة ما لم يكن اشتراك العائلة مفعّلًا، ولا تمنح نقاطًا.

تُمنح الشارات تلقائيًا بقراءة الدروس والنجاح في الاختبارات والدراسة أيامًا متتالية، ولها درجات من البرونزية إلى الأسطورية. وكل شهر تحدٍّ جديد يربح به التلميذ شارة باسم الشهر.

لا تقلق! اطلب من ولي أمرك أن يدخل إلى حسابه، ثم يفتح «أبنائي» ويضغط «تعديل» على بطاقتك ويكتب كلمة مرور جديدة. بعد ذلك ادخل باسم المستخدم نفسه وكلمة المرور الجديدة.

اشتراك عائلي سنوي واحد: 8 500 أوقية في السنة بدل 10 000 (تخفيض 15%)، لكل أبنائك (حتى 7). ويشمل الاختبارات والبطاقات ونشاط «طابِق» وخرائط الدروس وشروح حكيم.

لا. تقدّم قُطُوف اشتراكًا واحدًا سنويًا لكل العائلة: لا فترة تجريبية مجانية، ولا اشتراك شهري، ولا إعلانات.

من «حسابي» ← «اشترك الآن»، أرسل المبلغ عبر بنكيلي، ثم اضغط «دفعت — صرّح بالدفع» مع مرجع العملية. يُفعَّل الاشتراك خلال 24 ساعة (أيام العمل) بعد التحقق من الدفع، وتظهر حالته في صفحة الاشتراك.

في صفحة الاشتراك، اضغط «لدي رمز تفعيل» وأدخل الرمز: يُفعَّل الاشتراك فورًا.

يستطيع قراءة كتب سنته والسنوات التي قبلها. أما الاختبارات والبطاقات ونشاط «طابِق» وخرائط الدروس وشروح حكيم فتتطلب اشتراكًا مفعّلًا.

يدوم الاشتراك سنة ولا يتجدد تلقائيًا. جدّده من صفحة الاشتراك، وإذا جدّدته مسبقًا تُضاف سنة إلى تاريخ انتهائه الحالي.

نعم، كاملًا، إذا طلبت ذلك خلال 7 أيام من التفعيل ولم يستخدم أيٌّ من أبنائك قُطُوف بعد (لم يقرأ أي درس ولم يُجرِ أي اختبار). اكتب لنا عبر «اتصل بنا» مع مرجع العملية. بعد هذه الأيام السبعة، أو بعد استخدام قُطُوف، لا يُسترد مبلغ الاشتراك.

اكتب لنا عبر «اتصل بنا» (موضوع «الاشتراك والدفع») واذكر مرجع العملية والرقم الذي دفعت منه.

في متصفح الهاتف أو اللوحة أو الحاسوب (Chrome وSafari وFirefox...)، دون أي تثبيت. ويلزم الاتصال بالإنترنت.

على أندرويد واللوحات (iPad): عند فتح لعبة اضغط «العب» فتملأ اللعبة الشاشة كلها، وتدور لعبة «صقور الصحراء» إلى الوضع الأفقي. للخروج: زر الرجوع في الهاتف، أو زر القائمة في زاوية الشاشة (ومنه يُلغى ملء الشاشة أو يُعاد). على iPhone لا يسمح Safari بملء الشاشة: أضف قُطُوف إلى الشاشة الرئيسية (زر المشاركة ← «إضافة إلى الشاشة الرئيسية»)، فتُفتح دون أشرطة المتصفح.

تأكد من صحة الرقم (8 أرقام تبدأ بـ 2 أو 3 أو 4)، وانتظر قليلًا، ثم اطلب رمزًا جديدًا. وإذا استمرت المشكلة، اكتب لنا.

صفحات الكتاب صور، وقد تحتاج بضع ثوانٍ لتظهر إذا كان الاتصال ضعيفًا. وإذا بقيت الصفحة فارغة، تحقق من الاتصال ثم أعد تحميل الصفحة.

اضغط زر اللغة أعلى الشاشة للتبديل بين العربية والفرنسية. وتبقى الكتب وشروح حكيم بلغة الكتاب.

اضغط «الإبلاغ عن خطأ» وصف المشكلة، وسنصحّحها بعد التحقق. وإلى ذلك الحين، يبقى الكتاب الرسمي هو المرجع.

عبر نموذج «اتصل بنا» أو على contact@bsimr.com، ونرد خلال 48 ساعة (أيام العمل). اكتب رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا لنتمكن من الرد عليك.